中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場(chang)知名(ming)商業品牌之一
中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中(zhong)國市場知名商業品牌之一
中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名(ming)商業(ye)品牌之(zhi)一
為夯實業(ye)務基礎,提升管理能(neng)力,優(you)化工作效率,中岳店組織業(ye)務全(quan)員開展了《日常經營管理流程》培訓。本次培訓(xun)從店面(mian)管理內容(rong)和標準展開講(jiang)解,內容(rong)涵蓋店內設(she)施陳設(she)、店面(mian)衛(wei)生(sheng)、儀容(rong)儀表、言(yan)行(xing)規范(fan)、禮儀規范(fan)、商戶裝修、衛(wei)生(sheng)管理、促銷(xiao)活動(dong)等方面(mian)。
扎實的(de)(de)業務基礎知識(shi)是開(kai)展業務工作的(de)(de)前提,也是日常(chang)工作時需應用的(de)(de)核心(xin)知識(shi)儲(chu)備。業務人員(yuan)不僅要熟練(lian)掌(zhang)握相關(guan)的(de)(de)業務工作流程(cheng),還要積極學習所(suo)負責樓層(ceng)的(de)(de)產品知識(shi),及時了解產品的(de)(de)行(xing)業動態(tai)、產品性能等。在工作中努力做到隨時更新與業務相關(guan)的(de)(de)知識(shi)動態(tai),完善(shan)自己的(de)(de)知識(shi)構架。
商戶(hu)管理其實是(shi)商戶(hu)的管理和服(fu)務。只有做好(hao)商戶(hu)服(fu)務,團結一心地開展(zhan)促銷活動(dong)、建(jian)立忠誠的信任,商戶(hu)管理才能(neng)順(shun)利進(jin)行。店面銷售人員是直接與消費者面對面接觸的人員,其言行規范和服務禮儀直接體現居然之家的管理水平和企業形象;保持良好的個人形象,干凈利落,精神抖擻,體現居然之家的管理有序、培訓有素;對客人要彬彬有禮,大方得體,體現出居然之家人高端素質。
具(ju)備扎實的(de)業務知(zhi)識,是(shi)提高(gao)工作(zuo)效率的(de)必(bi)備法寶。作(zuo)為一名業務管理員(yuan),我們必(bi)須(xu)實時(shi)更新自己的(de)業務知(zhi)識,提升(sheng)自己的(de)業務能力,以此提高(gao)工作(zuo)效率。做好店(dian)面管理(li),要做到眼之所及,心曠神怡(yi);言行(xing)舉止,大方得體;把管理(li)工作常(chang)態(tai)化(hua)、精(jing)細化(hua),落實(shi)樓層(ceng)管理(li)員(yuan)第一責任制(zhi)。