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為了確保(bao)漢(han)口(kou)店(dian)物(wu)(wu)業保(bao)衛部(bu)與(yu)業務(wu)端口(kou)全(quan)體員工(gong)熟練掌握商(shang)戶(hu)裝修(xiu)管理制度，規(gui)范裝修(xiu)流程，同(tong)時(shi)也為了進一步規(gui)范賣場(chang)對商(shang)戶(hu)的(de)管理工(gong)作，提升賣場(chang)形象，居(ju)然(ran)之家漢(han)口(kou)店(dian)物(wu)(wu)業保(bao)衛部(bu)聯合(he)招(zhao)商(shang)運營部(bu)開展《商(shang)戶(hu)裝修(xiu)管理手冊》培訓。

本次(ci)培訓由(you)(you)(you)物業保衛(wei)部(bu)陳億(yi)文(wen)經理及內保主管崔(cui)云飛擔任講師(shi)，培訓分(fen)兩批(pi)次(ci)進(jin)行(xing)，首先由(you)(you)(you)陳經理針對本部(bu)門內員工(gong)進(jin)行(xing)詳(xiang)細講授，然后由(you)(you)(you)崔(cui)云飛作為代表向業務端口同事分(fen)享(xiang)每一個知(zhi)識點。

從(cong)商(shang)戶裝修(xiu)手冊目(mu)錄、商(shang)戶裝修(xiu)須知(zhi)、裝修(xiu)手續辦理流(liu)程，到進場施(shi)工裝修(xiu)人員的要求等，兩位講師都進行了(le)細致講解。

一、商戶裝修手冊目錄

商戶裝(zhuang)修(xiu)管理(li)手冊目(mu)錄讓(rang)大家對(dui)商戶裝(zhuang)修(xiu)管理(li)流(liu)程(cheng)有(you)了系統(tong)的認(ren)識，能(neng)更清晰明了地理(li)解和掌(zhang)握本(ben)次培(pei)訓(xun)的內容，進一步提(ti)升培(pei)訓(xun)效(xiao)率。

二、商戶裝修須知

業務端口(kou)員(yuan)工通過學習后，對商(shang)戶裝修(xiu)所需要的(de)材(cai)料了然于心(xin)，并(bing)牢(lao)記提(ti)前(qian)告知商(shang)戶相關的(de)費(fei)用明細，可以大(da)大(da)減少(shao)商(shang)戶因資料不全而(er)導致裝修(xiu)進度延緩的(de)問題(ti)，同(tong)時(shi)能夠(gou)做到賣場收費(fei)透明合(he)理(li),提(ti)高公司在行業的(de)口(kou)碑信譽(yu)。

三、裝修手續辦理流程

明確手續辦理流(liu)程有利(li)于(yu)加快商(shang)(shang)戶裝修(xiu)的(de)進度并提高商(shang)(shang)戶裝修(xiu)審批流(liu)程的(de)效率。

四(si)、消防及用電安全責任

在培訓過程中(zhong)，崔主管強(qiang)調目(mu)前正(zheng)值夏季，為保障賣場安(an)(an)全(quan)，商戶在裝修(xiu)時的消防(fang)及用電(dian)安(an)(an)全(quan)不容(rong)忽視，要格外重視消防(fang)及用電(dian)安(an)(an)全(quan)責任書的簽署。

結 語

商戶(hu)裝修進場是(shi)(shi)商戶(hu)進入賣場前順利營(ying)業的(de)第一個關鍵點，也是(shi)(shi)體(ti)現居然之家服(fu)務(wu)(wu)水平的(de)最直(zhi)觀窗(chuang)口(kou)，不論是(shi)(shi)物業端口(kou)還是(shi)(shi)業務(wu)(wu)端口(kou)的(de)員工(gong)，都有責任為(wei)(wei)進場裝修的(de)商戶(hu)留下良(liang)好(hao)(hao)的(de)第一印(yin)象(xiang)。通過本次培訓，參(can)訓人(ren)員熟練掌握商戶(hu)裝修管理(li)規范(fan)，為(wei)(wei)商戶(hu)提(ti)供優質服(fu)務(wu)(wu)打(da)下良(liang)好(hao)(hao)基礎，踐行居然之家服(fu)務(wu)(wu)為(wei)(wei)本的(de)經(jing)營(ying)理(li)念!