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為(wei)提升各(ge)商戶(hu)整體(ti)服務營銷水平，強(qiang)化市場管(guan)理(li)，增強(qiang)商戶(hu)的(de)市場競爭(zheng)力(li)，居然之家長江東路店特組織開展(zhan)了(le)居然商學院·銷售精英培訓班，本次培訓由新零售營銷管(guan)理(li)部(bu)經理(li)余經理(li)擔任講師。

本次培訓主要從前期(qi)廣告(gao)宣(xuan)傳(chuan)和蓄(xu)客、后期(qi)客戶進店(dian)接待等過程中各環節進行了(le)詳細講解，現場各位銷售精英積極記錄學習(xi)。

一、廣(guang)告宣傳

現(xian)在各(ge)商場活(huo)動(dong)都比(bi)較多，如何(he)在眾(zhong)多廣告(gao)中脫穎而出(chu)，牢牢抓(zhua)住(zhu)客(ke)(ke)(ke)戶的眼(yan)睛(jing)？在一定程度上，形式(shi)要大(da)于內容。畫面設計(ji)要具(ju)有吸睛(jing)力，擴大(da)覆蓋范(fan)圍，提前10-15天宣(xuan)傳預熱(re)，為蓄(xu)客(ke)(ke)(ke)做(zuo)好充足準備。同時優惠一定要簡潔，讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)一眼(yan)就能(neng)懂，促銷活(huo)動(dong)設計(ji)繁雜。會讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶覺得我們(men)在玩(wan)套路，實實在在的優惠，讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)發現(xian)我們(men)的活(huo)動(dong)確實是(shi)讓(rang)利了，比(bi)平時購買是(shi)劃算了，這樣他們(men)才會動(dong)心。

二、客戶進店接待

家(jia)具的(de)(de)(de)(de)購買決策過(guo)程具有(you)復雜性(xing)、長期(qi)性(xing)、多樣性(xing)，消(xiao)費(fei)者考慮得(de)比較慎重，周(zhou)期(qi)相對(dui)較長，所以銷(xiao)售(shou)精(jing)英(ying)們一定(ding)要熟知每次活動(dong)的(de)(de)(de)(de)具體內(nei)容，客戶(hu)在(zai)(zai)進店時(shi)積極主(zhu)動(dong)，讓他知道這次活動(dong)力(li)度最大。同時(shi)注意(yi)好(hao)店面(mian)氛圍布(bu)置(zhi)，一般顧客到(dao)商場購物，70%以上的(de)(de)(de)(de)決定(ding)是在(zai)(zai)賣場里面(mian)做出的(de)(de)(de)(de)，沖(chong)動(dong)性(xing)消(xiao)費(fei)占了很大一部分。良好(hao)的(de)(de)(de)(de)終端(duan)氣氛，對(dui)賣場銷(xiao)售(shou)有(you)著非凡的(de)(de)(de)(de)貢獻和巨大的(de)(de)(de)(de)意(yi)義(yi)。中國人喜歡熱鬧，好(hao)奇心(xin)(xin)強，在(zai)(zai)節假日(ri)和周(zhou)末休息(xi)日(ri)，這種心(xin)(xin)理特征表現得(de)更加(jia)明顯，店內(nei)商戶(hu)一定(ding)要通過(guo)宣傳物料、商品禮品的(de)(de)(de)(de)陳列、有(you)趣的(de)(de)(de)(de)現場互(hu)動(dong)等方式創造出有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)氛圍。

此次培(pei)訓讓(rang)店(dian)內銷(xiao)(xiao)售(shou)精(jing)英們進一步熟悉了促銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)中的(de)注意事(shi)項，及(ji)店(dian)面氛圍布(bu)置(zhi)的(de)重要性，提(ti)升了商(shang)場內員工參(can)與活(huo)動(dong)(dong)的(de)積極性，進一步提(ti)高了店(dian)內導購員的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)意識(shi)與技能。