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為積極(ji)推動商場(chang)員(yuan)工崗位知(zhi)識(shi)、技能、經驗(yan)的(de)歸納提煉和有效分享，近日，針(zhen)對物業保衛部門工作的(de)崗位職(zhi)責與(yu)工作要求再次強調與(yu)細化(hua)，對日常工作上的(de)成績與(yu)不(bu)足進(jin)行總結，揚長避(bi)短、開拓創新，最大化(hua)的(de)發揮部門職(zhi)能。

物(wu)業部宋經(jing)理系統(tong)化給淮南(nan)店員工進行培訓對(dui)現階(jie)段物(wu)業管理工作提出的(de)五點要(yao)求(qiu)。

一、明確崗位職責，細化工作要求

1、負責全(quan)(quan)面(mian)落實集團公(gong)司的安全(quan)(quan)管(guan)理制(zhi)度，確保本店經營(ying)場所(suo)的消(xiao)防安全(quan)(quan)、財(cai)產安全(quan)(quan)、人(ren)身安全(quan)(quan)以及(ji)經營(ying)秩序的安全(quan)(quan)；

2、負責本(ben)店消(xiao)防(fang)、空(kong)調、配電等物業附屬(shu)設施設備(bei)的日(ri)常維修和(he)定期檢修保養，保證本(ben)店水、電附屬(shu)設施、設備(bei)及通訊(xun)系統的正(zheng)常運行；

3、負責(ze)本店(dian)保(bao)安人(ren)員(yuan)的日常管理(li)、監督落實保(bao)安人(ren)員(yuan)的崗位責(ze)任(ren)，確保(bao)本店(dian)經營場所內外緊急(ji)情(qing)況的及時(shi)妥善處理(li)；

4、負責本店保(bao)(bao)潔(jie)人員(yuan)的日常(chang)管理，監督落實保(bao)(bao)潔(jie)人員(yuan)的崗位(wei)責任，確(que)保(bao)(bao)本店經營(ying)場所的整潔(jie)衛生；

5、負責協調(diao)本店與(yu)公安(an)、消防、城管、安(an)檢等政(zheng)府以及當地街道和物業(ye)單位的關系(xi)；

6、負責(ze)本店攤位裝(zhuang)修方(fang)案的(de)審批和裝(zhuang)修施工(gong)的(de)監督管理及驗收；

7、負責本店物業維修(xiu)方案的(de)制定、審(shen)核(he)及實施(shi)，做(zuo)好大修(xiu)技改工程預算及組織實施(shi)；

8、負(fu)責本店營(ying)業外時間商戶出入樣品的管(guan)理(li)；

9、負責(ze)停車場車輛的疏導(dao)與管理(li)；

10、負責(ze)本店(dian)各類現(xian)場促銷、臨時促銷物業(ye)擺放(fang)、用電的(de)管控(kong)；

11、負(fu)責(ze)本(ben)店各類物業(ye)預算的(de)擬定(ding)與審核、上(shang)報；負(fu)責(ze)物業(ye)成(cheng)本(ben)控制、制定(ding)節能、降耗計劃和措(cuo)施；

12、負責(ze)本店各類物(wu)業(ye)(ye)設施的(de)維(wei)保、廠方(fang)協(xie)調，及(ji)合作(zuo)方(fang)的(de)物(wu)業(ye)(ye)溝通；

13、負責店(dian)面(mian)物(wu)業工作(zuo)與(yu)分公(gong)司(si)、集團相關(guan)物(wu)業部門(men)對接工作(zuo)；

14、完成領導交代的(de)其他工作事項(xiang)。

二、加強學習，一人多崗、一崗多能，實現物業崗位職能綜合化

淮南(nan)店針對(dui)(dui)崗(gang)(gang)位(wei)人員(yuan)配置方(fang)案(an)，優化崗(gang)(gang)位(wei)設置，對(dui)(dui)新員(yuan)工(gong)實行(xing)(xing)輪崗(gang)(gang)，為(wei)他們提供多個崗(gang)(gang)位(wei)的鍛煉機(ji)會，讓(rang)其在不同(tong)崗(gang)(gang)位(wei)上(shang)進(jin)行(xing)(xing)實踐(jian)，努(nu)力打(da)造復合型人才；對(dui)(dui)老員(yuan)工(gong)定(ding)期進(jin)行(xing)(xing)跨專業培訓，不斷拓寬相(xiang)關專業知識面，變“一(yi)專”為(wei)“多能”；此外，還教育員(yuan)工(gong)牢(lao)固樹立“一(yi)盤棋”的思想，分工(gong)不分家，互相(xiang)幫(bang)助、互相(xiang)補臺、互相(xiang)促進(jin)，攜手(shou)做(zuo)好部門相(xiang)關工(gong)作。

三、提升服務水平，提高顧客消費體驗感

為了讓顧(gu)(gu)客有個良好的購物環境，重點布(bu)局商場的硬件(jian)條件(jian)，讓顧(gu)(gu)客的聽覺（商場內部音(yin)樂(le)）、視覺（公共區域的陳列）、嗅覺（商場的香薰）和觸覺（干凈(jing)衛(wei)生的氛圍）有著不(bu)一樣的體驗(yan)。

四、加強節能降耗工作

1、制冷(leng)(leng)季(ji)(ji)和(he)供暖季(ji)(ji)前期，清洗空調過濾網、送回風口、冷(leng)(leng)卻塔(ta)填料；

2、制冷、供暖開(kai)機前清洗過(guo)濾器(qi)、換(huan)熱(re)器(qi)、表(biao)冷器(qi)等換(huan)熱(re)裝(zhuang)置，減少(shao)阻力(li)、保證(zheng)換(huan)熱(re)效(xiao)率；

3、每年定期對空調(diao)風道、閥門和(he)末端(duan)設備進行一(yi)次(ci)清洗(xi)；

4、增設聲控開關；

5、增設感應燈具；

6、增設節水龍頭。

五、消防安全

1、消(xiao)防安(an)全管理應做(zuo)到(dao)“安(an)全第(di)一(yi)，預防為(wei)主”，把消(xiao)防安(an)全作為(wei)頭等(deng)大事來抓；

2、加強(qiang)消防安全知識(shi)培訓，提高防范意識(shi)；

3、消防安全工(gong)作(zuo)要做到“抓(zhua)重點、抓(zhua)薄弱、抓(zhua)細節”，不為隱患留空(kong)隙。

通過此次培訓工作，大家對物業保衛部門有了更深的認識與定位，我們要明確安全管理無小事，物業監督服務、節能降耗、消防安全等工作對于公司運營的重要性。我們要充分發揮部門職能，調動全員的工作積極性與主觀能動性，在推進物業管理方面凸顯成績、實現價值、發揮能量！