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為更(geng)好的(de)貫徹集團物資(zi)管(guan)理(li)(li)精(jing)神，進(jin)一(yi)步加大(da)贈(zeng)品管(guan)理(li)(li)力度(du)，規范(fan)贈(zeng)品發(fa)放(fang)流程(cheng)，同(tong)時進(jin)一(yi)步提升顧客的(de)體驗度(du)和滿意度(du)，武(wu)昌(chang)店辦公室聯合財(cai)務部組(zu)織(zhi)全體業務人員開展了贈(zeng)品管(guan)理(li)(li)流程(cheng)培(pei)(pei)訓(xun)。本次培(pei)(pei)訓(xun)主(zhu)要根(gen)據集團《財(cai)務物資(zi)管(guan)理(li)(li)辦法》、《關于完善財(cai)產(chan)物資(zi)統一(yi)采購(gou)和招(zhao)投標管(guan)理(li)(li)程(cheng)序的(de)規定(ding)》、《財(cai)務會計制度(du)》中(zhong)的(de)相關規定(ding)制定(ding)培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容。

培訓過程(cheng)(cheng)中，首先由辦公室行(xing)政專員鄧思維將“贈(zeng)(zeng)(zeng)品(pin)”的含(han)義詮釋給大家，讓參(can)訓人員對贈(zeng)(zeng)(zeng)品(pin)的含(han)義有(you)了初步認識。隨后，培訓講(jiang)師從(cong)贈(zeng)(zeng)(zeng)品(pin)的采購、發放及保(bao)管、贈(zeng)(zeng)(zeng)品(pin)的退貨及回收、庫(ku)存(cun)管理等(deng)各環節進(jin)行(xing)了全面描述，并針對目前實操過程(cheng)(cheng)中贈(zeng)(zeng)(zeng)品(pin)發放登(deng)記(ji)存(cun)在的問題，進(jin)行(xing)了重點(dian)講(jiang)解。

培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)第二部分(fen)，由財務部核算主管彭娟進行講(jiang)解，就贈(zeng)品兌換(huan)過程中(zhong)的(de)(de)(de)單(dan)據(ju)審(shen)核注意事項以及退換(huan)貨處理辦(ban)法進行了補充，培(pei)訓(xun)講(jiang)師通過案(an)例分(fen)析，讓參(can)訓(xun)人(ren)員(yuan)更加直觀的(de)(de)(de)了解整(zheng)個贈(zeng)品兌換(huan)過程的(de)(de)(de)重點注意事項。在培(pei)訓(xun)結(jie)束后，針對本次培(pei)訓(xun)，辦(ban)公(gong)室組織全體參(can)訓(xun)人(ren)員(yuan)進行考(kao)試，對培(pei)訓(xun)內容(rong)進一步(bu)了解和鞏固，希(xi)望大家能(neng)通過理論指導實踐，在促銷活動期(qi)間，提高買贈(zeng)流(liu)程的(de)(de)(de)效率，從而提升對顧客的(de)(de)(de)服務。

通過本次培訓(xun)，讓全體(ti)參訓(xun)人員對贈品管理流(liu)程有了(le)全面(mian)了(le)解，為提升各職能(neng)(neng)部門贈品管理能(neng)(neng)力起到(dao)了(le)良(liang)好的指導(dao)作用。