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為進一步提(ti)升(sheng)武昌店市場管理員的業務技能，增強管理員的家居建材專業知識，盡快掌(zhang)握店面(mian)日常管理細則，全(quan)面(mian)落實區(qu)域第一責任制，武昌店于近(jin)期對家居管理部全(quan)體人員開展了一次“家居品牌知識”培(pei)訓。

本次培(pei)訓由(you)家(jia)居管理部副經(jing)理汪鑫主講，培(pei)訓內容包括品牌(pai)歷史、產(chan)品風(feng)格、產(chan)品特(te)色以(yi)及行(xing)業(ye)現狀等等。培(pei)訓講師結合(he)自身豐富的(de)經(jing)驗(yan)，將各(ge)個(ge)類別(bie)的(de)家(jia)居品牌(pai)知識一一羅列出來并逐個(ge)進(jin)行(xing)分析，會上(shang)大家(jia)都在專(zhuan)心聽(ting)講，認真做筆(bi)記，期間還相(xiang)互交流(liu)，相(xiang)互學(xue)習，分享各(ge)自的(de)經(jing)驗(yan)，實現共(gong)(gong)享共(gong)(gong)贏。

隨(sui)后，汪經(jing)理(li)(li)通過經(jing)典案例(li)分析(xi)及(ji)現(xian)場模擬(ni)，讓管理(li)(li)員(yuan)分別扮演消費者(zhe)與(yu)(yu)導(dao)購進(jin)行產(chan)品的咨詢與(yu)(yu)解說。不僅實現(xian)了管理(li)(li)員(yuan)與(yu)(yu)顧客(ke)角(jiao)(jiao)色的互換(huan)，讓管理(li)(li)員(yuan)站在顧客(ke)的角(jiao)(jiao)度去感受居然的服務與(yu)(yu)產(chan)品知(zhi)識；同時也打破了管理(li)(li)員(yuan)對家居建材知識(shi)的局限性(xing)，實現了(le)從區域到全局的學習與(yu)突破，進一步強化了(le)管理(li)員的專(zhuan)業(ye)素養與(yu)業(ye)務技能。

經過此(ci)次(ci)培訓，大家會以更(geng)專業的(de)知識和態度來(lai)解決(jue)客戶的(de)疑問，更(geng)好的(de)為消(xiao)費者服務(wu)。公司將帶(dai)領(ling)全體(ti)員工一(yi)起(qi)不斷探索，無論產品(pin)銷售(shou)，還是產品(pin)售(shou)后服務(wu)，我們都會通(tong)過不斷的(de)努(nu)力給消(xiao)費者帶(dai)來(lai)最完美的(de)消(xiao)費體(ti)驗，貫徹落實“專業化(hua)、市場化(hua)、規范化(hua)”，讓顧客裝房子，買家具，線(xian)上線(xian)下，都只來(lai)居(ju)然之家！