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做一名專業的展員—安徽六安店開展導購員培訓會

發表(biao)時間:2019-04-16 18:06 瀏覽次數:1902

在(zai)競(jing)爭激烈(lie)的(de)銷售(shou)市場上,提(ti)升(sheng)導(dao)購員的(de)服務(wu)(wu)水平,是(shi)贏得最佳商(shang)機(ji)的(de)關(guan)鍵(jian)。做為居(ju)然之(zhi)家一名(ming)專業的(de)導(dao)購員,在(zai)日(ri)常開單(dan)中必須知道如(ru)何規范填(tian)寫銷售(shou)合同(tong)、交款憑證以(yi)及填(tian)寫錯誤如(ru)何處(chu)理等問題。今天六(liu)安店財務(wu)(wu)部(bu)段(duan)敬針對規范填(tian)寫各類單(dan)據開展(zhan)導(dao)購員培訓會,希望(wang)能夠提(ti)高導(dao)購員工作效率,避免單(dan)據浪費(fei),做一名(ming)專業的(de)導(dao)購員。

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1、單據規范填寫

作(zuo)為(wei)(wei)六安店財務部(bu)資深收銀主(zhu)管,段(duan)敬作(zuo)為(wei)(wei)此(ci)(ci)次培(pei)訓講(jiang)師,重點講(jiang)授各類(lei)單據(ju)填(tian)寫(xie),她(ta)從(cong)單據(ju)劃分開來(lai),一一講(jiang)解(jie),針(zhen)對(dui)日常單據(ju)填(tian)寫(xie)問題,建議新進導(dao)購員不(bu)懂(dong)應(ying)多咨詢,不(bu)可隨意填(tian)寫(xie),在活(huo)動期,人流量大,銀臺(tai)工作(zuo)效(xiao)率必須提高(gao)的時候,單據(ju)填(tian)寫(xie)錯誤會耽誤彼此(ci)(ci)時間,也會讓顧客降低(di)消費體驗,甚至(zhi)會對(dui)導(dao)購員的專業性產生質疑(yi)。所以,不(bu)可忽視銷(xiao)售任何一個環節(jie)。

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此次培訓(xun)導購(gou)員學習到了關于(yu)全額(e)(e)(e)貨款(kuan)、首期貨款(kuan)填(tian)寫(xie)銷售合(he)同(tong)時,要(yao)(yao)注意品牌名(ming)稱必須和商戶銷售合(he)同(tong)章保(bao)持(chi)一致。填(tian)寫(xie)交款(kuan)憑(ping)證時必須在對(dui)應的行填(tian)寫(xie)金額(e)(e)(e),小寫(xie)金額(e)(e)(e)前用(yong)“¥”封(feng)口,大(da)(da)寫(xie)金額(e)(e)(e)前用(yong)“⊕”封(feng)口,大(da)(da)小寫(xie)金額(e)(e)(e)必須填(tian)寫(xie)一致。當顧客交全款(kuan)金額(e)(e)(e)小于(yu)2000元時,既要(yao)(yao)開合(he)同(tong),也要(yao)(yao)開“交款(kuan)憑(ping)證”。

顧客(ke)提交(jiao)尾款(kuan)時,只需要開(kai)“交(jiao)款(kuan)憑證”即(ji)可(ke),合同號(hao)(hao)為第(di)一次交(jiao)款(kuan)時的合同號(hao)(hao),否則無(wu)法錄入系統。

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2、單據發放及作廢

銷售合同的發放,講師介紹到(dao)有(you)需求的導購員應提前(qian)到(dao)一樓服務臺處領取并(bing)做好(hao)標(biao)記(ji),可以(yi)在封面上(shang)寫上(shang)品牌(pai)(pai)和攤位號,防止跟別(bie)的品牌(pai)(pai)混淆,否則(ze)無法錄入系(xi)統。

若(ruo)未規范填寫銷售合(he)同(tong)和交(jiao)款憑證的情況下,導購(gou)員不可私自處理,要把單據每一(yi)聯都要完整的保留好,統一(yi)到收銀(yin)臺或者(zhe)服(fu)務臺去作廢。否則(ze)財(cai)務每個月25日(ri)定期查合(he)同(tong)、憑證時會算(suan)做丟失處理,每丟失一(yi)份罰款500元!

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3、總結提升

最后(hou)六安店新零售營銷管理部負(fu)責人萬經理針對此次培(pei)訓做出簡單總結,希望導購員能(neng)夠嚴(yan)格要求自己(ji),提升服務水平,熟悉活動(dong)內(nei)容(rong),積(ji)極投入活動(dong)推廣。居然之(zhi)家也會密(mi)切關注各位導購員的發展,強化培(pei)訓,完善管理制度,增進彼此交(jiao)流,實現(xian)互(hu)利共贏局面。

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