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為更(geng)好的(de)宣(xuan)傳(chuan)、理解(jie)、貫徹、執行企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化，將企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化作為企(qi)(qi)(qi)業(ye)經營和(he)員(yuan)工個人(ren)行為的(de)準則，居然之家宜昌店特別組(zu)織(zhi)全體員(yuan)工學習集團下發的(de)文化培訓和(he)宣(xuan)傳(chuan)推廣教材。

宜昌(chang)店店長(chang)余(yu)欣擔任本(ben)次培(pei)(pei)訓講師，培(pei)(pei)訓從什么是企業(ye)(ye)文化(hua)、居然(ran)之家的(de)(de)企業(ye)(ye)文化(hua)包(bao)括什么、居然(ran)之家的(de)(de)企業(ye)(ye)文化(hua)詮釋三個(ge)方面展開。培(pei)(pei)訓過程中，店長(chang)余(yu)欣結合實(shi)際(ji)案(an)例(li)及(ji)個(ge)人經歷進行分析講解，讓參(can)訓人員更深入的(de)(de)理解本(ben)次培(pei)(pei)訓內容。培(pei)(pei)訓現(xian)場氣氛活躍，大家都(dou)感慨受益良多。

（一(yi)）什(shen)么(me)是企(qi)業文(wen)化

企業文化是(shi)企業在(zai)經營過程中形(xing)成的(de)經營理念，經營作為價值觀念、社(she)會(hui)責任(ren)、社(she)會(hui)形(xing)象的(de)總和，是(shi)區別于其它(ta)企業的(de)標志，是(shi)企業生產發展的(de)靈(ling)魂。

企(qi)業(ye)文化(hua)既是企(qi)業(ye)經營管(guan)理的(de)準則，也是員工言行規(gui)范(fan)(fan)的(de)指南。每個員工都(dou)是企(qi)業(ye)文化(hua)的(de)踐(jian)行者和傳播者，每位管(guan)理者都(dou)是企(qi)業(ye)文化(hua)實踐(jian)的(de)典范(fan)(fan)。

店長余(yu)欣還強(qiang)調(diao)員工不(bu)僅(jin)要自(zi)己理解和(he)踐行企業文(wen)(wen)化(hua)，同時也要向(xiang)商戶(hu)和(he)顧客宣(xuan)傳居(ju)然之家的(de)企業文(wen)(wen)化(hua)。

（二(er)）居(ju)然之(zhi)家的(de)企業(ye)文化包括什么(me)

居然之家(jia)的(de)企(qi)業(ye)(ye)文化主要包括兩個大的(de)方面，一是企(qi)業(ye)(ye)使命(ming)，二是企(qi)業(ye)(ye)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)。企(qi)業(ye)(ye)使命(ming)是企(qi)業(ye)(ye)在社會上(shang)存在和(he)發展的(de)終極(ji)目標和(he)意義；企(qi)業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)觀(guan)是為了實現使命(ming)必須堅持(chi)的(de)行為準則。

通俗(su)的來說，企業(ye)使(shi)命就(jiu)(jiu)是企業(ye)要(yao)做(zuo)什么(me)，企業(ye)價值觀(guan)就(jiu)(jiu)是為達到企業(ye)使(shi)命，我們要(yao)怎么(me)做(zuo)。

居(ju)然的(de)企業使命(ming)是：讓(rang)家裝和(he)家居(ju)服(fu)務快樂簡單。為(wei)達(da)到這一目(mu)的(de)我們要做到：

專(zhuan)業化、市場化、規范(fan)化

服(fu)務(wu)為(wei)本、誠(cheng)信為(wei)本用心做人

樹(shu)立口(kou)碑(bei)執(zhi)行至上、拿業績說話

學習創新、與時俱進(jin)

團隊精神、共同發展

（三）居(ju)然(ran)之(zhi)家的(de)企業文化詮釋(shi)

在培訓過(guo)程中店(dian)長余欣分(fen)別對企業(ye)使命和(he)企業(ye)的價值觀進行(xing)逐條(tiao)分(fen)析、詮釋(shi)。

強調居(ju)然之家(jia)的使命(ming)就是(shi)要(yao)不斷地提升效率和(he)服(fu)(fu)務，讓家(jia)裝和(he)家(jia)居(ju)服(fu)(fu)務變得快樂簡單(dan)，成為人類追求美(mei)好生活的擺渡者(zhe)。

（四）《居(ju)然故(gu)事(shi)集》讀書分(fen)享(xiang)會

在(zai)培訓過程中居然之家(jia)的兩名(ming)員工還分別(bie)朗誦了(le)兩篇(pian)居然故事，讓大家(jia)深受啟發。

在(zai)培(pei)訓(xun)結尾，業務部經理宋(song)小力(li)和店長余欣(xin)還分別分享(xiang)了自己在(zai)居(ju)然的故(gu)事。

規范(fan)、服(fu)務、口碑、業(ye)(ye)績(ji)、創新、團(tuan)隊，這不僅僅是居然的企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)，更是我們員工的行為準則(ze)。在(zai)工作崗位上，最幸運的事(shi)情，是個人理想和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)理想相契合，企(qi)(qi)業(ye)(ye)給你一方舞(wu)臺，你還企(qi)(qi)業(ye)(ye)一個精彩。讓我們一起為實現(xian)“居然夢”和幸福人生夢而努力奮斗!