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售后服務是產(chan)品生(sheng)命鏈(lian)中至(zhi)關(guan)重要(yao)的環(huan)節(jie)，也是消費在作出購(gou)買行(xing)為時除了產(chan)品本身(shen)之外，最(zui)主要(yao)的考量因素，尤其對家居建材這(zhe)種大件不(bu)易退換的產(chan)品而(er)言，完善、貼心的售后不(bu)僅可以讓消費者省去后顧之憂，還能體現(xian)出一個品牌的責任感(gan)(gan)和對用戶的情感(gan)(gan)關(guan)懷。

一次消費，終身服務

居(ju)然之家阜陽店致力于提升(sheng)每一位消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)居(ju)家體(ti)(ti)驗，服(fu)務升(sheng)級(ji)、售后升(sheng)級(ji)。家居(ju)保養服(fu)務聯動商(shang)場(chang)優秀商(shang)戶(hu)，為消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)們(men)帶來嶄新的(de)(de)售后體(ti)(ti)驗。本次上(shang)門服(fu)務工作旨(zhi)在傾聽顧客心聲，了(le)解顧客需求，從(cong)而(er)提升(sheng)服(fu)務品(pin)質，贏(ying)得(de)顧客信任。

一、李女士：這才是真正的一站式服務

顧客(ke)李女士(shi)對商場環境(jing)、購物便(bian)利性、價格、質量都非(fei)常滿意，由于購物時間(jian)不(bu)長(chang)，擔心在今后(hou)的(de)(de)(de)使用過程(cheng)中出現售后(hou)問題得不(bu)到(dao)解決，服(fu)務(wu)專員常宇飛耐心的(de)(de)(de)向顧客(ke)介紹了(le)居(ju)然(ran)之(zhi)家(jia)的(de)(de)(de)各項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)承諾(nuo)(nuo)和售后(hou)保障。顧客(ke)了(le)解了(le)居(ju)然(ran)之(zhi)家(jia)各項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)承諾(nuo)(nuo)后(hou)笑道(dao)“這才是真正(zheng)的(de)(de)(de)一站式服(fu)務(wu)啊！”

二、杜女士：不能(neng)錯(cuo)過(guo)的優質產品與服務

顧客杜女士表(biao)示對居然之家(jia)的(de)(de)商(shang)場環境、質量、送貨(huo)安(an)裝(zhuang)都(dou)非常(chang)滿意，希望能(neng)引(yin)進更多(duo)性價(jia)比高(gao)的(de)(de)產(chan)品(pin)滿足大眾消(xiao)費者的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)。并提出商(shang)場內(nei)的(de)(de)大型活動一定要及時(shi)通知宣傳到(dao)位(wei)，不(bu)能(neng)讓大眾消(xiao)費者錯(cuo)過了(le)(le)優質的(de)(de)產(chan)品(pin)與服務。服務人(ren)員認真聽取了(le)(le)杜女士的(de)(de)寶貴意見，并表(biao)示阜陽店會繼續努(nu)力滿足每一位(wei)消(xiao)費者的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)。

三、王先生：買的安心 用的放心 服務舒心

顧客王先生表示非常感謝居(ju)然之家(jia)(jia)阜陽(yang)店的(de)工(gong)作人員上(shang)門服務(wu)，不僅商場的(de)環境(jing)舒適、產(chan)品(pin)質(zhi)量優質(zhi)可(ke)靠(kao)，送貨安裝(zhuang)和售后服務(wu)也都(dou)細致入(ru)微。來居(ju)然之家(jia)(jia)買的(de)安心(xin)，用的(de)放心(xin)，服務(wu)舒心(xin)。希望我們的(de)服務(wu)團隊(dui)可(ke)以多向顧客普及一些家(jia)(jia)居(ju)保養小知(zhi)識，優化(hua)生活環境(jing)的(de)同時延長家(jia)(jia)居(ju)壽(shou)命。

居然(ran)之家阜陽(yang)店(dian)重(zhong)視服務體驗感及(ji)口碑傳承(cheng)

通過(guo)上門回訪(fang)與您面對面溝通

了解意見與建(jian)議(yi)，認知優(you)點(dian)與不(bu)足

上門服(fu)務我們一(yi)直在踐行(xing)

未來，我們將做的更好！