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為進一步提高店(dian)面(mian)(mian)(mian)管(guan)理(li)人員的管(guan)理(li)水平和業(ye)務(wu)素質，光(guang)谷店(dian)特組織開(kai)展店(dian)面(mian)(mian)(mian)管(guan)理(li)專項(xiang)培訓(xun)，本次(ci)培訓(xun)主(zhu)(zhu)題(ti)是“精細(xi)管(guan)理(li)、品質立業(ye)”，主(zhu)(zhu)要從店(dian)面(mian)(mian)(mian)管(guan)理(li)的含義(yi)及意義(yi)、店(dian)面(mian)(mian)(mian)管(guan)理(li)的要求和標準及店(dian)面(mian)(mian)(mian)管(guan)理(li)內容等三(san)方面(mian)(mian)(mian)進行講解，培訓(xun)過程(cheng)中，所有人員認真思考、積極參與。

（一）店面管理(li)的含(han)義(yi)。

店(dian)面(mian)(mian)管理(li)(li)也叫購物環境管理(li)(li)，是(shi)零(ling)售商業企(qi)業為(wei)了(le)保持(chi)零(ling)售店(dian)面(mian)(mian)良(liang)好的(de)形象和服務規范而進行的(de)一系列管理(li)(li)，可以說，凡是(shi)看得見(jian)、摸得著的(de)都是(shi)店(dian)面(mian)(mian)管理(li)(li)的(de)內容。

（二）店(dian)面管理的意義。

1.反映了(le)一個企業的經營(ying)定位和(he)形象；

2.體現一個企業的綜合(he)管理(li)水平；

3.反(fan)映了一個企(qi)業的執行力水平；

4.體(ti)現了一(yi)個企業的(de)全員素(su)質。

（三）店面管理的標準(zhun)。

1.眼之所及(ji)，心(xin)曠(kuang)神怡；

2.言行舉止，大方得體(ti)。

（四）店(dian)面(mian)管(guan)理(li)的要求。

1.常態化管理，常抓不懈；

2.精細化管(guan)理(li)，細節管(guan)理(li)；

3.落實樓層管理(li)員為第一責任人制(zhi)度。

（五）店面(mian)管理(li)的內(nei)容。

本次店(dian)面管(guan)理(li)(li)培(pei)訓的(de)成(cheng)功舉辦，不(bu)但(dan)為(wei)管(guan)理(li)(li)員梳理(li)(li)了管(guan)理(li)(li)方法，提出了新的(de)管(guan)理(li)(li)技巧與(yu)模式，也為(wei)公司人才梯隊建設起到(dao)了一定的(de)促進(jin)作用。相信通(tong)過此次培(pei)訓，大家對(dui)店(dian)面的(de)管(guan)理(li)(li)水平會(hui)更上(shang)一層樓，為(wei)居然之(zhi)家的(de)建設與(yu)發展做出更大的(de)貢獻。