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為全力做好315活動，推(tui)進賣場服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，樹立良好(hao)的(de)服務(wu)(wu)口碑，居然(ran)之家武昌(chang)店特邀請工(gong)商部門領導協力開展賣場服務(wu)(wu)管理系(xi)列指(zhi)導工(gong)作(zuo)(zuo)。本次系(xi)列指(zhi)導工(gong)作(zuo)(zuo)包(bao)含(han)“惠鉅315，服(fu)務(wu)再升級(ji)”座談會、“品(pin)牌消費(fei)·美(mei)好生(sheng)活(huo)”——《建材產品(pin)知識及消法知識培訓》和“消費(fei)安全(quan)服(fu)務(wu)站”三個環節。
為(wei)進一(yi)步提高(gao)管理員與駐場(chang)導購的(de)產品(pin)知(zhi)識和(he)(he)業務(wu)水(shui)平，更有利的(de)保(bao)護消(xiao)費(fei)者和(he)(he)經(jing)營(ying)者雙方的(de)合法(fa)權(quan)益，提升日(ri)常工作(zuo)中處理消(xiao)費(fei)糾紛的(de)工作(zuo)能力，更好的(de)服務(wu)于顧客，武(wu)(wu)昌店邀請了武(wu)(wu)漢(han)市質檢所建材檢驗中心工程師(shi)和(he)(he)武(wu)(wu)昌工商質監局消(xiao)保(bao)科工作(zuo)人(ren)員為(wei)武(wu)(wu)昌店全體管理人(ren)員及駐場(chang)商戶開展一(yi)場(chang)以“品(pin)牌消(xiao)費(fei)·美好生活(huo)”為(wei)主題的(de)《建材產品(pin)知(zhi)識及消(xiao)法(fa)知(zhi)識培(pei)訓》。
本次培訓，進一步提升了全體參訓人員的建材產品知識和消費者維權知識，為管理員與駐場導購提供了關于消費維權工作的新思路與新方法，切實解決了他們在實際工作中遇到的消費投訴處理難題。
通(tong)過本次工商部(bu)門系(xi)列指(zhi)導，進一步樹立了武昌店良(liang)好的(de)服務口(kou)碑，為今(jin)后更好的(de)服務顧客、真正將“服務為本，誠(cheng)信為本”的(de)服務理(li)念落到實際工作(zuo)指(zhi)明了前行的(de)方向。
