中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國(guo)市(shi)場知名商(shang)業品牌之一(yi)
中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中(zhong)國市場知(zhi)名商業品牌之一
中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商(shang)業品牌(pai)之一(yi)
中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國(guo)市場(chang)知名商(shang)業品牌之一
中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場(chang)知名商(shang)業品(pin)牌(pai)之一
當商(shang)場(chang)(chang)(chang)客流量(liang)劇增時,服(fu)(fu)務細(xi)節就成了(le)衡量(liang)商(shang)場(chang)(chang)(chang)經營水準的重要砝碼。對于商(shang)場(chang)(chang)(chang)而(er)(er)言,服(fu)(fu)務是永恒(heng)的話題(ti),為凸顯差異化優(you)勢,只有根據(ju)消費(fei)需(xu)求,從細(xi)節入手,才能從而(er)(er)提(ti)升服(fu)(fu)務質量(liang)。
精細化服務就是在服務工作上精耕細作,向客戶提供人性化服務,體現多元化和個性化。需要我們建立起與眾不同的服務風格,真正做到以客戶為中心,為客戶提供高品質和超值化的服務,讓客戶感覺到我們是實實在在地為他們服務,是真真正正地想他們之所想、急他們之所急,并幫助他們解決實際問題。
居然之家淮南店每(mei)周堅持的周末推車送茶(cha)點服(fu)務(wu),用時(shi)間記錄(lu)著我們的用心。精細(xi)服(fu)務(wu)創造價值,細(xi)節決定(ding)成(cheng)敗(bai),服(fu)務(wu)細(xi)節對(dui)于商場的經營發展有著舉足輕(qing)重的作用。
1月26日服務
2月17日服務
2月23日服(fu)務
創新內容完(wan)善服務(wu)
只有逐漸完(wan)善(shan)服務細節
才能提高消費者(zhe)的滿意度(du)。
3月2日服(fu)務
3月9日(ri)服務(wu)
3月(yue)16日服務
3月23日服務
精細(xi)化服務(wu)更(geng)關注細(xi)枝(zhi)末節,只有真誠的關心,才(cai)能照顧到“小事”,才(cai)能打動客(ke)戶,提高客(ke)戶滿(man)(man)意(yi)度。要(yao)讓消費者(zhe)在購(gou)物過程中(zhong)獲得(de)更(geng)多精神滿(man)(man)足(zu),這也是服務(wu)細(xi)節的意(yi)義。商場不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是購(gou)物、休閑的場所,更(geng)要(yao)營(ying)造出“家”的親切感覺,只有這樣(yang),消費者(zhe)和商家都(dou)能在“雙贏”中(zhong)各自受(shou)益。