4月25日晚，居(ju)然之家發布2023年(nian)年(nian)度報告，2023年(nian)，公司實(shi)現市場銷(xiao)售(shou)（GMV）1,176億元(yuan)，同比增(zeng)長11.7%；實(shi)現營(ying)業收入135.12億元(yuan)，歸屬于(yu)上市公司股東的(de)凈(jing)利(li)潤13.00億元(yuan)。盡(jin)管(guan)經歷了復雜多變的(de)市場環(huan)境，公司全年(nian)營(ying)收仍實(shi)現4.08%的(de)增(zeng)長，展現出較(jiao)好的(de)增(zeng)長韌性，公司的(de)行業地位和核(he)心競(jing)爭(zheng)力得到(dao)了進一(yi)步(bu)的(de)鞏固(gu)和提(ti)升。
在過(guo)(guo)去一(yi)年(nian)中，公司(si)根據(ju)市場(chang)變化(hua)(hua)(hua)(hua)主(zhu)(zhu)動采取應對措施，積極打造新(xin)模式(shi)、鑄造新(xin)能(neng)力(li)、探(tan)索新(xin)布局(ju)(ju)。新(xin)模式(shi)中包含圍繞家居主(zhu)(zhu)業的(de)(de)招(zhao)商(shang)模式(shi)創新(xin)和營銷模式(shi)創新(xin)；新(xin)能(neng)力(li)中有數字化(hua)(hua)(hua)(hua)和智能(neng)化(hua)(hua)(hua)(hua)能(neng)力(li)的(de)(de)加(jia)強，公司(si)數智化(hua)(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型開(kai)始開(kai)花(hua)結果。新(xin)布局(ju)(ju)中有購物中心(xin)第(di)二賽道的(de)(de)拓展和國際化(hua)(hua)(hua)(hua)進程的(de)(de)加(jia)快等。經(jing)過(guo)(guo)多項工(gong)作的(de)(de)順利推進，居然之(zhi)家主(zhu)(zhu)營業務穩定發展，朝著“成(cheng)為實體商(shang)業第(di)一(yi)運(yun)營商(shang)”的(de)(de)目(mu)標不(bu)斷前進。"固定收租"轉(zhuan)向"銷售分(fen)成"，招商(shang)率大幅提(ti)升(sheng)居然之家(jia)(jia)是(shi)國(guo)(guo)內市(shi)場少數(shu)有實力布局泛家(jia)(jia)居全產業(ye)(ye)鏈(lian)的企業(ye)(ye)，經過25年的深耕已成為中國(guo)(guo)泛家(jia)(jia)居行業(ye)(ye)龍(long)頭。截至2023年末，公司(si)在國(guo)(guo)內29個省區(qu)經營(ying)了414家(jia)(jia)家(jia)(jia)居賣場，4家(jia)(jia)購(gou)物中心(xin)，5家(jia)(jia)現代百貨店及(ji)173家(jia)(jia)各類(lei)超市(shi)。在2023年(nian)行業整體復蘇緩(huan)慢的(de)(de)背景下，居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家率(lv)先(xian)(xian)(xian)提出“銷售分成(cheng)”和“一(yi)店兩制”的(de)(de)招(zhao)(zhao)商模(mo)式(shi)(shi)，和商戶形成(cheng)“風險共(gong)擔(dan)、利益共(gong)享”的(de)(de)合作機制。居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家之(zhi)(zhi)所以敢開行業先(xian)(xian)(xian)河，是(shi)來源于對自身運營能力的(de)(de)信(xin)心(xin)以及前(qian)期(qi)數(shu)字化能力的(de)(de)積累。公(gong)(gong)司(si)一(yi)直將(jiang)“促銷售”工作當作重(zhong)中之(zhi)(zhi)重(zhong)，已形成(cheng)一(yi)套(tao)完(wan)善(shan)的(de)(de)、領先(xian)(xian)(xian)行業的(de)(de)營銷體系(xi)，并隨(sui)著時代發展蝶變升級。公(gong)(gong)司(si)自研的(de)(de)數(shu)字化產業服務平臺“洞窩(wo)”為公(gong)(gong)司(si)招(zhao)(zhao)商模(mo)式(shi)(shi)創新提供了有力的(de)(de)基礎(chu)保障。2023年(nian)2月(yue)，公(gong)(gong)司(si)哈爾濱先(xian)(xian)(xian)鋒店率(lv)先(xian)(xian)(xian)試點，截至(zhi)2023年(nian)12月(yue)31日(ri)，先(xian)(xian)(xian)鋒店招(zhao)(zhao)商率(lv)提升至(zhi)98%。公(gong)(gong)司(si)四(si)川(chuan)內江店通過實(shi)施(shi)銷售分成(cheng)模(mo)式(shi)(shi)實(shi)現了開業快速招(zhao)(zhao)商，從2023年(nian)6月(yue)12日(ri)召開招(zhao)(zhao)商發布會到2023年(nian)12月(yue)16日(ri)正式(shi)(shi)開業，招(zhao)(zhao)商率(lv)達到98%，成(cheng)功引進國(guo)內眾多(duo)一(yi)線品(pin)牌。家(jia)居(ju)主業多維度創(chuang)新，賣場智能(neng)轉型營銷多元化在提升招(zhao)商率的同時，居(ju)然之(zhi)家(jia)正逐步(bu)完(wan)成從傳統家(jia)居(ju)賣(mai)場向(xiang)智能家(jia)居(ju)體驗中心的轉型升級。智(zhi)能家居(ju)(ju)是近年(nian)(nian)家居(ju)(ju)市(shi)場新的(de)消費熱點，有著廣闊的(de)市(shi)場空(kong)間。據中(zhong)國(guo)智(zhi)能家居(ju)(ju)行(xing)業協(xie)會數據，2016-2022年(nian)(nian)間，我國(guo)智(zhi)能家居(ju)(ju)市(shi)場規模(mo)年(nian)(nian)均復(fu)合增長率達(da)到10.28%，2023年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)智(zhi)能家居(ju)(ju)行(xing)業市(shi)場規模(mo)達(da)到7157.1億元。前瞻產業研(yan)究院預(yu)測，預(yu)計(ji)到2029年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)智(zhi)能家居(ju)(ju)市(shi)場規模(mo)將(jiang)達(da)到1.09萬(wan)億元。居然之家致力于打造(zao)“人、車、家”三位一(yi)體(ti)的智(zhi)能(neng)(neng)生活新場景(jing)。2023年，公司首家智(zhi)能(neng)(neng)家居體(ti)驗中心落(luo)地(di)北京通州，同時加(jia)速拓展智(zhi)能(neng)(neng)家居品(pin)牌合作，實現更多智(zhi)能(neng)(neng)家居的互聯互通。截至2023年末，公司家居賣場智(zhi)能(neng)(neng)家居品(pin)牌增至1,357個，經營面積達135.7萬(wan)平方米，銷(xiao)售額超161億元。此(ci)外，居然之家積極采(cai)用新(xin)型營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方式，并(bing)開展多元化(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)促進賣場(chang)(chang)(chang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售增(zeng)長(chang)。公(gong)(gong)(gong)司(si)在線上(shang)擁有豐富的營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)矩陣，在微信、抖音、小紅書(shu)等平(ping)臺定期進行內容創造和(he)直播。截至報告期末，公(gong)(gong)(gong)司(si)全(quan)平(ping)臺賬(zhang)號粉(fen)絲達1,545.9萬，其中官方賬(zhang)號粉(fen)絲數811.4萬，總經(jing)理個(ge)人賬(zhang)號粉(fen)絲數734.5萬。在線下，公(gong)(gong)(gong)司(si)2023年策劃組織集團級(ji)大型活(huo)(huo)(huo)動(dong)共13場(chang)(chang)(chang)，實現銷(xiao)(xiao)(xiao)售790.7億元，同比增(zeng)長(chang)16.7%。此(ci)外，公(gong)(gong)(gong)司(si)還組織了超級(ji)品(pin)牌日(ri)308場(chang)(chang)(chang)，召開全(quan)國性聯(lian)合營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)啟(qi)動(dong)會40余場(chang)(chang)(chang)，活(huo)(huo)(huo)動(dong)期間銷(xiao)(xiao)(xiao)售同比增(zeng)長(chang)28%。“小(xiao)家居”變“大家居”，一站式整裝服(fu)務提升(sheng)體驗在居然之(zhi)家大(da)灣(wan)區(qu)發展(zhan)規劃暨三店(dian)聯合(he)招商發布會上，執行總裁王寧提到要(yao)推動“小家居”向(xiang)“大(da)家居"轉變(bian)，強調“要(yao)將整裝打造為(wei)賣場最大(da)的流量入(ru)口”。近(jin)年來，年輕消費(fei)(fei)群體逐漸成(cheng)為家(jia)裝家(jia)居消費(fei)(fei)的(de)主力(li)軍，不同于以往的(de)消費(fei)(fei)者，這些新一(yi)代消費(fei)(fei)者更注重生活品(pin)質和(he)裝修(xiu)便利。這一(yi)轉變讓家(jia)居行業(ye)紛(fen)紛(fen)往一(yi)站式家(jia)裝服務靠攏，整(zheng)裝成(cheng)為行業(ye)的(de)下一(yi)個風口。根據艾瑞(rui)咨(zi)詢調研數(shu)據顯示，現(xian)階(jie)段整裝消費有(you)半數(shu)用戶(hu)年(nian)(nian)齡(ling)處于35歲及以(yi)下，46歲及以(yi)上用戶(hu)占(zhan)比僅14.9%，年(nian)(nian)輕化態勢顯現(xian)。從家(jia)庭收支水平(ping)來看，月均(jun)收入(ru)在2萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)上的家(jia)庭達六成，僅半數(shu)家(jia)庭月均(jun)消費在1萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)上，目標群體有(you)較強的消費能力。隨著整(zheng)裝(zhuang)行業(ye)規模(mo)快(kuai)速增長，家居企業(ye)在整(zheng)裝(zhuang)業(ye)務上還有較大的(de)(de)發展(zhan)空間。據前瞻產業(ye)研究(jiu)院發布的(de)(de)數據，2023年家裝(zhuang)行業(ye)市場規模(mo)將(jiang)達(da)(da)3.2萬億(yi)元，其(qi)中整(zheng)裝(zhuang)市場的(de)(de)規模(mo)將(jiang)達(da)(da)到1.3萬億(yi)元，并將(jiang)以超20%的(de)(de)增速持續發展(zhan)。居然(ran)樂屋是公司在家裝業務的(de)布(bu)局，涵(han)蓋個性化定制、高端大宅(zhai)設計、整裝套餐、局部改造、主(zhu)材包等多種服務，可以做到貫穿設計-施工(gong)-主(zhu)材選(xuan)配-售后(hou)服務全(quan)流程的(de)一站(zhan)式整裝服務。2023年，居(ju)然樂(le)屋(wu)推出了“場景化”整裝(zhuang)體驗中心(xin)和(he)“爆(bao)品”樣板間，吸(xi)引了更(geng)多的消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)。居(ju)然樂(le)屋(wu)提供的全屋(wu)整裝(zhuang)和(he)局部改造自由(you)選擇的整裝(zhuang)產品，讓產品和(he)服務(wu)更(geng)加靈活(huo)，滿(man)(man)足不(bu)同(tong)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的需求。同(tong)時，公(gong)司整裝(zhuang)業務(wu)供應鏈的合作品牌數量增加，能(neng)做(zuo)到基礎硬裝(zhuang)、定(ding)制家(jia)具，到成品家(jia)具、智能(neng)家(jia)電、軟裝(zhuang)配(pei)飾等一站式配(pei)齊，有(you)效提升消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)滿(man)(man)意度(du)。三大數智(zhi)化轉型(xing)工具更加成熟(shu)，數智(zhi)化轉型(xing)開花結果在對家居主業進行了招(zhao)商模式(shi)、營銷方式(shi)等多方面(mian)創新(xin)升級后，居然之家將最大(da)的(de)目標指向數(shu)字(zi)化(hua)和(he)智(zhi)能化(hua)轉型。居然之家董(dong)事長汪林朋表示，除了完(wan)成招商(shang)模式的(de)轉(zhuan)型(xing)，還要打造數字化產(chan)業(ye)服務平臺(tai)，為工(gong)廠和(he)經銷(xiao)商(shang)進(jin)行流量和(he)效率賦(fu)能。“不(bu)做數字化和(he)智(zhi)能化轉(zhuan)型(xing)，肯定(ding)是死亡”。
2023年公司數(shu)智化(hua)轉型的三大抓(zhua)手，洞窩、居(ju)然(ran)設計家和居(ju)然(ran)智慧家均取得(de)了較好發展，公司數(shu)智化(hua)轉型開(kai)始開(kai)花結果。洞(dong)窩圍繞(rao)以“優(you)質內容(rong)”聚合(he)“精準流量”為核心持續提升數字(zi)化能力，加速數智(zhi)化產(chan)業服務(wu)平臺的建設及(ji)推廣。截至(zhi)2023年(nian)(nian)12月31日，洞(dong)窩累計上線(xian)賣(mai)場已達934家，同比(bi)增長173.1%。入駐商戶超過10萬家，同比(bi)增長101.33%。全年(nian)(nian)實現平臺交(jiao)易（GMV）974億元，同比(bi)增長173%。洞(dong)窩2023年(nian)(nian)還開通了澳門站和新(xin)加坡、柬(jian)埔寨2個境外分站，為公司(si)國(guo)際化業務(wu)發展打造(zao)堅實的數字(zi)化基(ji)礎。居然(ran)設(she)(she)計家（Homestyler）基于多模態(tai)大(da)模型(xing)技術(shu)，不斷優(you)化產業和場景大(da)模型(xing)，聚焦文生圖、圖生圖、文生視頻、圖生視頻能力(li)，提(ti)供(gong)所見即所得的裝(zhuang)修效果圖生成服務，最快3秒可設(she)(she)計一套3D全屋方案。截至2023年12月31日，居然(ran)設(she)(she)計家的全球注冊用戶數量(liang)超(chao)1,477萬，同比增長(chang)19%。設(she)(she)計案例數超(chao)3,268.6萬，同比增長(chang)18.5%。模型(xing)數量(liang)超(chao)1,244萬，同比增長(chang)27.4%。居(ju)然(ran)智(zhi)慧(hui)(hui)家(jia)(jia)(jia)(jia)2023年(nian)新開門店(dian)57家(jia)(jia)(jia)(jia)，全(quan)年(nian)實現(xian)銷(xiao)售額超(chao)44億元，同比增(zeng)長58.4%。通(tong)過構筑(zhu)“數字(zi)家(jia)(jia)(jia)(jia)庭大腦”、“數字(zi)家(jia)(jia)(jia)(jia)庭APP”兩個(ge)交互(hu)(hu)中心和跨品牌(pai)、跨生態、跨終端(duan)的通(tong)用智(zhi)能(neng)家(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)系統(tong)，連接手機、汽車、家(jia)(jia)(jia)(jia)電等各種智(zhi)能(neng)終端(duan)設備(bei)，為消費者提供豐富便(bian)捷的智(zhi)慧(hui)(hui)家(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)生活體驗。截至(zhi)2023年(nian)12月31日，與(yu)居(ju)然(ran)智(zhi)慧(hui)(hui)家(jia)(jia)(jia)(jia)實現(xian)互(hu)(hu)聯互(hu)(hu)通(tong)的合作品牌(pai)超(chao)200家(jia)(jia)(jia)(jia)。家居行業逐步回暖，龍(long)頭企業率先(xian)復蘇2023年是(shi)國內(nei)經濟在挑戰中逐漸恢復發展的一年，而家(jia)居(ju)行(xing)業由于客單價高、決策鏈條長，復蘇(su)進度相對緩慢。然而對于頭部家(jia)具(ju)品牌(pai)來(lai)說(shuo)，這既是(shi)挑戰也是(shi)機遇。
2023年，中(zhong)(zhong)(zhong)國社(she)會消費品(pin)零(ling)(ling)售(shou)總額47.15萬億元(yuan)，同(tong)比增長(chang)7.2%，其中(zhong)(zhong)(zhong)家(jia)(jia)(jia)具(ju)類零(ling)(ling)售(shou)額同(tong)比增長(chang)2.8%，恢復速度相對滯后。然而，根(gen)據(ju)商務部流(liu)通業(ye)發展司、中(zhong)(zhong)(zhong)國建(jian)筑材(cai)料流(liu)通協會共同(tong)發布的數(shu)據(ju)，2023年我國規模(mo)以上建(jian)材(cai)家(jia)(jia)(jia)居(ju)賣場累(lei)計(ji)銷售(shou)額達到1.55萬億元(yuan)，同(tong)比增長(chang)33.5%，行(xing)業(ye)集中(zhong)(zhong)(zhong)度正逐(zhu)步提高。隨著劣質、中(zhong)(zhong)(zhong)小家(jia)(jia)(jia)居(ju)企業(ye)加速出清(qing)，居(ju)然之家(jia)(jia)(jia)等頭部家(jia)(jia)(jia)居(ju)品(pin)牌在行(xing)業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)更具(ju)競爭(zheng)力。
為了(le)促(cu)(cu)進(jin)家(jia)居(ju)消(xiao)(xiao)費(fei)加快恢復(fu)，國(guo)家(jia)發布(bu)利好政(zheng)策進(jin)行(xing)調(diao)控。2023年7月商(shang)務(wu)部(bu)等13部(bu)門(men)聯合發布(bu)《關(guan)于促(cu)(cu)進(jin)家(jia)居(ju)消(xiao)(xiao)費(fei)若干措施的通知》，旨在釋放家(jia)居(ju)消(xiao)(xiao)費(fei)潛力(li)，鞏固消(xiao)(xiao)費(fei)恢復(fu)發展勢頭。2023年9月，商(shang)務(wu)部(bu)辦公廳組織各地開展“家(jia)居(ju)煥新消(xiao)(xiao)費(fei)季”活動，在全國(guo)范(fan)圍內激發家(jia)居(ju)行(xing)業市場活力(li)。回顧2023年(nian)，居然之家(jia)以創(chuang)新為(wei)引領，家(jia)居主業得(de)到了進(jin)一步鞏(gong)固。展(zhan)望未(wei)來，“數字化(hua)”、“智能化(hua)”、“國際(ji)化(hua)”和“綠色(se)化(hua)”將助(zhu)力(li)公司譜寫發展(zhan)新篇章。
